Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър глобални ключови клиенти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър глобални ключови клиенти, който да ръководи и развива отношенията с най-важните международни клиенти на компанията. Тази роля е стратегическа и съчетава управление на приходи, изграждане на дългосрочни партньорства, координация между вътрешни екипи и идентифициране на нови възможности за растеж на глобално ниво. Успешният кандидат ще бъде основна точка за контакт за ключови клиенти, ще разбира в дълбочина техните бизнес цели, пазарни предизвикателства и оперативни нужди, и ще превръща тази информация в устойчиви търговски решения с висока добавена стойност.
Позицията изисква силни умения за водене на преговори, стратегическо мислене, търговска ориентация и способност за управление на сложни клиентски структури в различни държави и региони. Мениджърът глобални ключови клиенти работи в тясно сътрудничество с екипите по продажби, маркетинг, обслужване на клиенти, финанси, логистика, продуктово развитие и висш мениджмънт, за да гарантира последователно и качествено изпълнение на договорените ангажименти. Ролята включва както поддържане на съществуващи взаимоотношения, така и разширяване на обхвата на сътрудничество чрез допълнителни продукти, услуги и нови пазари.
Идеалният кандидат има опит в управление на големи корпоративни клиенти, разбира международната бизнес среда и може уверено да комуникира с различни заинтересовани страни – от оперативни контакти до ръководители на високо ниво. Той или тя трябва да умее да анализира търговски резултати, да следи ключови показатели за ефективност, да подготвя бизнес планове за клиенти и да предлага инициативи за подобряване на удовлетвореността, задържането и рентабилността. Важна част от ролята е и управлението на договорни отношения, ценови рамки, прогнози за продажби и координация на вътрешни ресурси за навременно изпълнение.
Тази позиция е подходяща за професионалист с висока степен на самостоятелност, отлични презентационни умения и способност да работи в динамична, международна и резултатно ориентирана среда. Очаква се кандидатът да изгражда доверие, да разпознава рискове и възможности навреме и да допринася активно за дългосрочната търговска стратегия на компанията. Ако сте мотивирани от работа с ключови партньори, умеете да създавате стойност чрез стратегически подход и искате да имате реално влияние върху глобалното развитие на бизнеса, тази роля предлага отлична възможност за професионална реализация и растеж.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управлява отношенията с глобални ключови клиенти и поддържа високо ниво на удовлетвореност.
- Разработва и изпълнява стратегически клиентски планове за растеж на приходите.
- Идентифицира възможности за допълнителни продажби, кръстосани продажби и разширяване на партньорствата.
- Координира вътрешни екипи за навременно и качествено изпълнение на клиентските изисквания.
- Води търговски преговори по договори, цени, условия и дългосрочни рамкови споразумения.
- Следи ключови показатели, анализира резултати и изготвя регулярни отчети и прогнози.
- Развива силни взаимоотношения с вземащите решения на различни управленски нива.
- Управлява ескалации, рискове и оперативни предизвикателства по клиентски акаунти.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 5 години опит в управление на ключови клиенти, продажби или бизнес развитие.
- Доказан опит в работа с международни или мултинационални корпоративни клиенти.
- Отлични умения за преговори, презентации и изграждане на дългосрочни партньорства.
- Силни аналитични способности и умение за работа с търговски данни и прогнози.
- Много добро владеене на английски език; допълнителен език е предимство.
- Опит в координация на междуфункционални екипи и управление на сложни проекти.
- Умение за стратегическо мислене и ориентация към резултати и рентабилност.
- Висше образование в областта на бизнес, маркетинг, икономика или сходна специалност.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е опитът ви в управление на глобални или стратегически ключови клиенти?
- С кои международни пазари или региони сте работили до момента?
- Можете ли да дадете пример за успешно разширяване на клиентски акаунт?
- Как подхождате към преговори по цени и дългосрочни договорни условия?
- Как управлявате вътрешна координация при сложни клиентски изисквания?
- Какви KPI използвате, за да измервате успеха на ключов клиент?
- Как реагирате при риск от загуба на стратегически клиент?
- Какъв е опитът ви с CRM системи и търговско планиране?
